Биз саткан бардык товарлар 14 күндүк кайтаруу саясаты менен камтылган. Эгерде сиз товарды алгандан кийин 14 күндүн ичинде кайтарып бергиңиз келсе, төмөнкү дарекке электрондук кат жөнөтүңүз:roddy@baichen.ltd, анда сиз кайтарып берүүнүн себебин түшүндүрүп, зарыл болгон учурда жетиштүү далилдерди (мисалы, сүрөт же видео) көрсөтүшүңүз керек.
Электрондук катты жөнөткөндөн кийин, продуктуну бизге жаңы абалда. Мүмкүн болсо, баштапкы таңгагында кайтарып бериңиз. Продукцияны саякат учурунда бузулуп калбоо үчүн, аны заводдо бүктөлгөндөй кылдаттык менен бүктөп, түпнуска же ушул сыяктуу желим баштыкка жана картон кутуга салыңыз.
Буюмду(ларды) жаңы абалда алгандан кийин, биз төмөнкү жол менен акчаны кайтарып беребиз:
Эгерде сиз буюмду туура келбегендиктен кайтарып берип жатсаңыз жана биз аны жаңы абалда алсак, биз кайтарылган буюмдун толук сатып алуу баасын, жеткирүү чыгымдарын кошпогондо, кубаныч менен кайтарып беребиз. (Биз жеткирүү чыгымдарын кайтарып бере албайбыз, анткени биз сиздин посылкаңызды жеткирүү үчүн жеткирүү компаниясына төлөдүк жана ал акчаны кайтарып ала албайбыз).
Эгерде сиз товарды жеткирүү компаниясы кечиктирип жеткиргендиктен кайтарып жатсаңыз, аны колдоно албайсыз жана товарлар дагы эле баштапкы таңгагында болсо, биз кайтарылган товарлардын толук сатып алуу баасын, жеткирүү чыгымдарын кошпогондо, кайтарып беребиз. Эгерде жеткирүү компаниясы жеткирүү акысын кайтарып берсе (мисалы, кечиктирип жеткирүү алардын күнөөсү болсо), биз сизге акчаны кубаныч менен кайтарып беребиз.
Эгерде биз алган товарлар начар таңгактан улам бузулуп калса, акчаны кайтарып берүүдөн мурун жеткирүү акысынан тышкары 30% кайра кампага коюу акысы алынат.
Алынган күндөн тартып 14 күндөн кийин почта штемпели менен кайтарылган, жакшы абалда, колдонулбаган товарлар үчүн акча кайтарылбайт.
Кардарлардан жеткирүү чыгымдары үчүн эң көп дегенде бир жолу гана акы алынат (буга кайтаруулар кирет); продукцияны кайтарып берүү үчүн керектөөчүлөрдөн кайра кампага алуу акысы алынбайт.